με διαφοροποίηση και με εστίαση. Κάθε εταιρεία πρέπει να έχει μια σαφή στρατηγική, διότι μόνο μέσω αυτού θα είναι δυνατόν να ξεπεραστεί ο ανταγωνισμός. Ένα βασικό στοιχείο της στρατηγικής είναι να καθοριστεί ποιο είναι το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μιας εταιρείας, ένα πλεονέκτημα που θα είναι βιώσιμο κατά τη διάρκεια της ζωής της εν λόγω εταιρείας και θα της επιτρέψει να αντιμετωπίσει τους ανταγωνιστές του τομέα. 

Η έννοια του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος περιλαμβάνει μια αλλαγή στη διάρθρωση των εταιρικών στρατηγικών και ενθαρρύνει πολλούς μεγάλους και μικρούς επιχειρηματίες να εφαρμόσουν αυτές τις ιδέες σε μια απλοποιημένη.

Ο ορισμός και οι 4 πυλώνες του.

Τύποι ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος

Για χαμηλές τιμές

Αυτός ο τύπος ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος έχει να κάνει με τη δυνατότητα μιας εταιρείας να προσφέρει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία στη χαμηλότερη τιμή της αγοράς..

Μια εταιρεία μπορεί να προσφέρει χαμηλότερες τιμές από τους ανταγωνιστές της εάν είναι σε θέση να παράγει αυτά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες με χαμηλό κόστος. Η έννοια αυτή βασίζεται στα εξής: εάν ένας καταναλωτής παρουσιάζεται με δύο προϊόντα που είναι υποκατάστατα και ένα είναι φθηνότερο από ένα άλλο, ο καταναλωτής θα έχει την τάση να επιλέγει το λιγότερο ακριβό προϊόν.

Στην ηγεσία για χαμηλές τιμές δεν θεωρείται απαραίτητα ότι το μεταποιημένο προϊόν είναι καλύτερης ή χειρότερης ποιότητας από εκείνο του ανταγωνισμού.

Αναφέρεται αποκλειστικά στη θέση που προκύπτει από την προσφορά προϊόντων ή υπηρεσιών σε τιμές χαμηλότερες από αυτές των ανταγωνιστικών εταιρειών. Μεταξύ των παραγόντων που μπορούν να επηρεάσουν την παραγωγή ηγεσίας με χαμηλό κόστος είναι οικονομίες κλίμακας.

Ο όρος αυτός αναφέρεται στο χαμηλό κόστος παραγωγής που μπορεί να φτάσει μια επιχείρηση όταν το επίπεδο παραγωγής της είναι υψηλό: όσο υψηλότερο είναι το επίπεδο παραγωγής, τόσο χαμηλότερο είναι το κόστος. Οποιαδήποτε εταιρεία παραγωγής μεγάλης κλίμακας αποτελεί παράδειγμα οικονομίας κλίμακας.

Ένας άλλος παράγοντας που μπορεί να επηρεάσει τη δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος από χαμηλές τιμές μπορεί να είναι η θέση των παραγωγικών βιομηχανιών σε γεωγραφικούς χώρους που συνεπάγονται λιγότερες επενδύσεις σε πτυχές όπως η εργασία, η πληρωμή υπηρεσιών ή η διατήρηση του φυσικού χώρου.

Με διαφοροποίηση

Στην περίπτωση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος με διαφοροποίηση, μια εταιρεία προσφέρει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, η οποία θεωρείται από το κοινό ανώτερη από τα υποκατάστατα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρουν άλλες εταιρείες στην αγορά..

Παρόλο που σε όλες τις παραγωγικές διαδικασίες επιδιώκεται πάντοτε η παραγωγή προϊόντων ή υπηρεσιών με τον πιο παραγωγικό τρόπο (δηλ. Παράγουν την υψηλότερη ποιότητα επενδύοντας τον ελάχιστο όγκο πόρων), το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με διαφοροποίηση δεν δίνεται μεγαλύτερη σημασία στην προσφορά χαμηλότερη τιμή από αυτή που προσφέρουν οι ανταγωνιστικές εταιρείες.

Η διαφοροποίηση μπορεί να βασίζεται σε διαφορετικές πτυχές που ανταποκρίνονται σε ποια είναι τα οφέλη που μπορεί να προσφέρει μια εταιρεία, που προσθέτουν αξία στο προϊόν ή την υπηρεσία και που είναι τόσο σημαντικά για τον καταναλωτή ότι μπορεί να είναι πρόθυμος να επενδύσει περισσότερα χρήματα για να λάβει αυτό που θα εξετάσει ένα καλύτερο προϊόν από αυτό που μπορεί να προσφέρει ο ανταγωνισμός. Υπό αυτή την οπτική, η καινοτομία διαδραματίζει βασικό ρόλο, διότι πρόκειται για την προσφορά ενός ή περισσοτέρων αξιοσημείωτων χαρακτηριστικών, ώστε το προϊόν ή η υπηρεσία να είναι πολύτιμα για τον καταναλωτή.

Ένα από τα πιο χαρακτηριστικά παραδείγματα του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος για τη διαφοροποίηση είναι η εταιρεία Apple, η οποία προσφέρει συνεχώς προϊόντα που προσφέρουν κάποια καινοτομία και αν και η προσφορά της δεν περιλαμβάνει χαμηλότερες τιμές από τους ανταγωνιστές της, είναι μία από τις βιομηχανίες με υψηλότερα προϊόντα τεχνολογίας πωλήσεων.

Με εστίαση

Αυτό το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα συνδέεται με την απόλυτη αφοσίωση στην πλήρη κατανόηση των χαρακτηριστικών και των αναγκών του κοινού ή του στόχου στον οποίο μια εταιρεία προσφέρει ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία. Δεδομένου ότι η εστίαση σε έναν συγκεκριμένο στόχο συνεπάγεται πρακτική απόλυτη αφοσίωση σε αυτό το ακροατήριο, αυτό το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα συνήθως προκύπτει σε μικρές αγορές. Η έμφαση δίνεται στη δημιουργία της πιο εξατομικευμένης εμπειρίας.

Η προσέγγιση μπορεί να δημιουργηθεί εφαρμόζοντας μια προοπτική χαμηλής τιμής ή διαφοροποίησης. Σε κάθε περίπτωση, ο τελικός στόχος είναι ο καταναλωτής να αισθάνεται ότι εξυπηρετείται άμεσα και προσωπικά.

Γενικά, πολύ μεγάλες βιομηχανίες που είναι αφιερωμένες στη διαχείριση σχετικά μεγάλων αγορών δεν έχουν αυτό το είδος ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Οι μικρότερες εταιρείες, με μεγαλύτερη δυνατότητα εξατομικευμένης προσέγγισης στους πελάτες, μπορεί να έχουν τη δυνατότητα να επικεντρώνονται αποτελεσματικά στους πελάτες τους.