Τι σημαίνει Marketing;

Το Marketing αποτελεί ένα κράμα επιστημών όπως η ψυχολογία, η κοινωνιολογία και λοιπές ανθρωπιστικές επιστήμες, η στατιστική, η οικονομική έρευνα κλπ. Σε πρακτικό επίπεδο, το Marketing αφορά την ικανότητα ενός ατόμου ή οργανισμού να αναδεικνύει αξίες και να δημιουργεί ζήτηση. Προκειμένου να δημιουργηθεί η απαιτούμενη ζήτηση και να τοποθετηθεί το τελικό προϊόν στην αγορά, χρησιμοποιούνται εργαλεία και εφαρμοσμένες πρακτικές, οι οποίες στατιστικά, βάση καταγραφών, επιφέρουν αποτελέσματα.

Το marketing συμπεριλαμβάνει όλες τις διαδικασίες έως ότου ένα προϊόν ανταλλαχθεί στην αγορά συμπεριλαμβανομένου και της ιδέας.Οι διαδικασίας αυτές με τη σειρά τους αποσκοπούν στην ικανοποίηση των αναγκών των καταναλωτών μέσω του σχεδιασμού, της παραγωγής και της διάθεσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών, συνδέοντας την παραγωγή με την κατανάλωση και κατευθύνοντας τη ροή των αγαθών/ υπηρεσιών με τρόπο τέτοιο ώστε να επηρεάζει τη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

Σε ένα καθαρά επιχειρησιακό επίπεδο, το marketing περιλαμβάνει το σύνολο των ενεργειών μίας επιχείρησης, οι οποίες έχουν ως στόχο την αναγνώριση των αναγκών του καταναλωτή, την ανάπτυξη των απαραίτητων προϊόντων/ υπηρεσιών που τις ικανοποιούν και στη δημιουργία των απαραίτητων προϋποθέσεων ζήτησης, οι οποίες με τη σειρά τους θα οδηγήσουν σε επιτυχείς πωλήσεις.

Στρατηγική Marketing

Για να επιτευχθούν τα παραπάνω η δημιουργία μίας στρατηγικής marketing είναι αναγκαία. Στρατηγική δεν είναι η μεθοδολογία, οι κινήσεις τακτικής, τα πλάνα, τα σχέδια και τα προγράμματα. Η στρατηγική δεν είναι τίποτε άλλο από την εφαρμογή συγκεκριμένων πολιτικών για την κατάκτηση ή την προάσπιση μίας θέσης. Έτσι, η στρατηγική συχνά ταυτίζεται με το σκάκι καθώς και με την τέχνη του πολέμου.

Η στρατηγική στο marketing σε αντίθεση με αυτή του πεδίου μάχης προσπαθεί να καταλάβει θέσεις στο μυαλό του καταναλωτή αλλά και στην αγορά. Δημιουργείτε συνεπώς, μία «μάχη» για την κατάκτηση μίας θέσης στο μυαλό του καταναλωτή σε σχέση με τις ανάγκες του και τα ανταγωνιστικά προϊόντα ή brands.

Σύμφωνα με τα παραπανω, το στρατηγικό marketing βασίζεται στο μείγμα των πολιτικών που υπερασπίζεται ή παίρνει θέση σε σχέση με αυτό που πιστεύει ο καταναλωτής για ένα «προϊόν». Το μείγμα των πολιτικών αυτών αφορά τη φιλοσοφία και το περιεχόμενο των αποφάσεων αλλά και της λειτουργίας του marketing στο εσωτερικό της επιχείρησης. Αποτελεί συνεπώς, ένα σύστημα στενά συνδεδεμένων μεταβλητών που σχεδιάστηκαν για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες των καταναλωτών και παράλληλα τους στόχους της επιχείρησης.

Μείγμα Marketing

Βασικοί πυρήνες του μείγματος αυτού είναι, ο τρόπος με τον οποίο τοποθετείς στο μυαλό σου ένα προϊόν, όλες οι πολιτικές που το περικλείουν καθώς και τη θέση που κατέχει στην αγορά και στο μυαλό του καταναλωτή. Τα παραπάνω είναι ευρέως γνωστά ως τα «4Ps», δηλαδή το προϊόν, η τιμή, η διανομή ή διακίνηση και η προώθηση. Ακόμα, για να οριστεί πλήρως το μείγμα των πολιτικών του marketing θα πρέπει να γίνει σαφής και ολοκληρωμένη καταγραφή της παρούσας θέσης της επιχείρησης και των προϊόντων/ υπηρεσιών της αλλά και να οριστεί η μελλοντική της θέση και οι προσδοκώμενοι στόχοι.

Κατ’ αυτόν τον τρόπο, το marketing βασίζεται κατά κόρον στην ανάπτυξη, το σχεδιασμό και την υλοποίηση αλληλένδετων δραστηριοτήτων. Σκοπός του είναι να κάνει την πώληση περιττή. Αυτό σημαίνει ότι στόχος του είναι να γνωρίσει και να καταλάβει τόσο καλά τον πελάτη, ώστε το προϊόν/ υπηρεσία να του καλύπτει τις ανάγκες του, να του ταιριάζει πλήρως και να πουλιέται από μόνη του/της. Έτσι, θα δημιουργηθούν οι απαραίτητες προϋποθέσεις για μακροπρόθεσμη ανάπτυξη.