Η λέξη «Usability» είναι μια από εκείνες τις “μαγικές” λέξεις που ονειρεύεται ο κάθε διαχειριστής ιστοσελίδας ή e-shop για να την συνδέσει με τη δομή του δημιουργήματός του.
Στη “γλώσσα” του Διαδικτύου, η λέξη “Usability” σημαίνει Χρηστικότητα και περιγράφει μια σειρά από κανόνες, οι οποίοι μετατρέπουν τις ιστοσελίδες σε εύχρηστες, κατανοητές και ενστικτώδεις.